Политика возврата товара и денег

Компания Think Water предоставляет покупателям право возврата или обмена товара в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки товара), если он не указан в перечне товаров, которые невозможно вернуть в законе «О защите прав потребителей» физическим лицам.

Для осуществления возврата или обмена товара покупателю-физическому лицу необходимо связаться с нами по телефону +38 (067) 232 44 96, заполнить заявление на возврат и предоставить в надлежащем состоянии товар в оригинальной упаковке, если таковая была, и расходную накладную или товарный чек. После получения и осмотра товара нашими специалистами, возврат средств будет осуществлен сроком до 7 банковских дней. Способ возврата средств будет аналогичным способу оплаты. Все дополнительные условия возврата или обмена товара необходимо согласовывать с менеджером, который осуществлял продажу, или с сотрудниками нашей компании.

Во избежание недоразумений, при получении товара, в том числе на отделениях транспортных компаний, перевозчиков, всегда проверяйте товар и просматривайте его на предмет соответствия.

Закон Украины «О защите прав потребителей», в котором говорится о возврате товаров в течение 14 дней, распространяется только на физических лиц, и не распространяется на юридических лиц. Согласно п. 22 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребителем является физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или намеревается приобрести или заказать продукцию для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника.

Отношения по продажам с юридическими лицами регулируются нормами Хозяйственного кодекса Украины.

Пролистать наверх